Rien de plus facile ! En fait, vous n’avez rien à faire ! L’adhésion au programme de fidélité se fait automatiquement dès la première commande sur notre site internet !

*depuis le jeudi 26 septembre 2024 inclus, historique non pris en compte.

Vous gagnez des points dès que vous commandez sur notre site : 1€ dépensé = 1 point gagné !

Mais vous pouvez aussi gagner des points grâce à d’autres actions : un avis client sur Google vaut 100 points, un avis sur un produit vaut 100 points et recevez 100 points pour votre anniversaire !

À noter que l’ajout des points à votre compte se fait automatiquement une fois votre commande passée au statut “terminée”, c’est à dire une fois qu’elle vous sera livrée.

Vos points ont une durée de vie de un an (365 jours inclus) à partir du moment ou vous les recevez.

Par exemple, si vous passez une commande le 01 janvier d’un montant de 100€, vous pourrez utiliser vos 100 points jusqu’au 01 janvier de l’année suivante. Un email automatique vous rappellera 7 jours avant l’expiration de vos points.

Vous pouvez retrouver vos points dans « Mon compte » dans l’espace Points & Récompenses sur notre site.

Biens sûr, n’hésitez pas à nous écrire en cas de souci : contact@lesjuspaf.bio

Rendez-vous directement sur votre compte dans l’espace « Mes Récompenses ».

Si ce dernier est vide, c’est que vous n’avez pas encore suffisamment de points pour pouvoir débloquer une récompense.

Une fois vos points échangés contre une récompense, vous aurez 3 mois à partir de la date de l’échange pour en profiter.

Bien sûr ! Si vous avez choisi un produit en abonnement, vous cumulez des points de la même manière que les autres clients chez nous. L’abonnement et le programme de fidélité sont compatibles.

Afin de pouvoir vous gâter dès le lancement du programme de fidélité, nous vous avons automatiquement crédité des points et attribué un statut selon votre historique d’achat au cours des 18 derniers mois.

• Si vous avez dépensé plus de 3500€, vous passez directement au statut VIP et avez obtenu 1000 points de bienvenue.
• Si vous avez dépensé entre 1500€ et 3499€, vous passez directement au statut OR et avez obtenu 500 points de bienvenue.
• Si vous avez dépensé entre 800€ et 1499€, vous passez directement au statut ARGENT et avez obtenu 300 points de bienvenue.
• Si vous avez dépensé entre 200€ et 799€, vous passez directement au statut BRONZE et avez obtenu 100 points de bienvenue.
• Si vous avez dépensé moins de 199€, vous n’avez pour le moment aucun statut.

Notez que le lancement officiel du programme de fidélité est la date du jeudi 26 septembre 2024. Ce programme a été pensé pour qu’il soit attractif et engageant et ne prend pas en compte l’historique des commandes.

Si vous décidez de retourner ou d’annuler votre commande, vos points seront alors automatiquement annulés.